Question 1

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Accepted Answer

Meestal duurt het 7 tot 14 werkdagen voordat je je bestelling ontvangt. We doen ons best om deze zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Question 2

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Je kunt je bestelling hier  volgen via onze Track & Trace-pagina:

Question 3

Verzenden jullie ook internationaal?

Accepted Answer

Ja, we verzenden ook internationaal. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.

Question 4

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Controleer je bestelling eerst via onze Track & Trace-pagina: Als je bestelling daar niet wordt weergegeven of er een probleem lijkt te zijn, kun je ons mailen op: support@mivona.nl

Question 5

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

Controleer hier  ons retour-/terugbetalings-/omruilbeleid.

Question 6

Kan ik een artikel ruilen?

Accepted Answer

U kunt een artikel ruilen voor een duurder artikel of hetzelfde artikel in een andere maat/kleur. Bekijk hier het gedetailleerde beleid.